Garantie en reparatie

Heeft u bij ons een product gekocht wat buiten uw schuld defect is en valt het product nog onder de garantie van de desbetreffende leverancier. In dit geval gaan we een kosteloze oplossing aanbieden. Wij verzoeken u dit goed te controleren. Meldt u onterecht een garantie reparatie aan zullen we genoodzaakt zijn alle kosten achteraf in rekening te brengen.

Garantie- of reparatieformulier

Garantie en reparatie Belship
Is een door u bij ons gekocht product buiten uw schuld defect en valt het product nog onder de garantie? Over het algemeen worden defecten die onder de garantietermijn vallen gerepareerd. Bepaalde producten worden echter omgewisseld voor een nieuw product. Afhankelijk van de garantievoorwaarden van de leverancier. Via het formulier (reparatie aanvraag) kunt u zich eenvoudig aanmelden voor een reparatie. Indien het defect onder de garantie valt zal Belship zorgen voor een kosteloze oplossing. Om aanspraak te maken op de garantie verzoeken wij u te controleren of het defect aan de garantievoorwaarden van de desbetreffende leverancier voldoet. Valt de reparatie buiten de garantie? (Denk hierbij bijvoorbeeld aan het verlopen van een garantietermijn of schade door onjuist gebruik zoals val of waterschade.) Dan bieden we een oplossing tegen betaling en ontvangt u een offerte inclusief transport kosten welke voorafgaand aan de reparatie zal moeten worden voldaan. Meld u onterecht een garantie reparatie aan, dan zullen alle kosten achteraf in rekening worden gebracht.

Garantie en reparatie procedure

• We verzoeken u het onderstaande formulier zo volledig mogelijk en correct in te vullen.
• Om aanspraak te maken op uw garantie verzoeken wij u uw aankoopfactuur mee te sturen.
• Wij verzoeken u om indien mogelijk foto’s mee te sturen.
• Verstuur het formulier, factuur en foto’s online of download het formulier en email het formulier, factuur en foto’s naar team@belship.nl
• Wij zullen uw aanvraag in behandeling nemen.
• U ontvangt een schriftelijke reactie van team@belship.nl.
• Indien het defect onder de garantie valt is de reparatie of oplossing geheel kosteloos. Valt het defect buiten de garantie kunnen we een oplossing tegen betaling aanbieden en ontvangt u een offerte inclusief transport kosten welke voorafgaand aan de reparatie zal moeten worden voldaan.
• Bij schriftelijk akkoord van team@belship.nl ontvang u van ons de te volgen procedure.